2018 年 4 月 10 日

网站如何运营才能有好的用户粘性

一个网站建设完成之后,下一步的工作就是要做好网站的运营了。现在很多网站运营人员通过技术手段、多样化的宣传方法来提升网站的流量、吸引用户,为企业创造了效益。但是如果仅仅是完成更多的订单还是不够的,一个企业要想获得长期的发展,那么维护客户也是相当重要的。怎样才能留住用户、防止用户的流失并且增加和用户之间的情感,让他们产生一种依赖感,就成为网站运营当中非常重要的工作。下面北京网站建设公司总结了一些经验,大家一起来学习一下。

北京网站建设资讯 - 网站如何运营才能有好的用户粘性 - (1)

坚持价值提供

一个企业的网站就是要为用户提供产品或者是服务的,这是企业网站存在的目的。除此之外,还需要为用户带来什么呢?展现企业价值的信息、良好的企业形象、接收问题的反馈、产品或服务的信息等,这些内容都需要进行定期的更新,这样不仅能够从侧面来展示企业的形象,而且还可以帮助用户解决一些问题,这样他们才会有兴趣来浏览。还可以不定期的给用户提供免费的服务,提升用户浏览的兴趣,而且还可以让企业在用户心中留下一个良好的印象。

保持合适的互动

有一些企业在做网站运营的时候,直接跳过网站,通过微信或者是微博来进行营销。但是实际上,要想将企业的微信公众号以及微博号做好是非常困难的。从目前的情况来看,企业进行互联网运营的主要方法还是网站,或者是一个好的企业肯定会花比较大的精力去经营自己的网站,在经营好网站的基础上再去做好微信和微博。这等于就是构建了一个一企业网站为核心的、新兴媒体作为辅助的运营模式。因此现在的运营者一定要根据实际情况来做出对应的手段,不仅要利用好新兴媒体的优势,传统媒体的优势也不能忽视,这样才能达到一个更好地运营效果。

服务机制的建立

不管是什么产品还是服务都不可避免的会出现一些问题,网站运营人员必须要讲解决用户问题放在第一位。不要怕出现问题,怕就怕不能及时的进行解决,从而导致客户产生不满的心理,造成客户的流失,让他们因此而对企业的服务或者是产品产生怀疑,这样很容易就会将他们推到竞争对手那里。因此一定要充分发挥企业的优势,建立起良好的服务机制。

最后,北京网站建设公司表示,网站的运营更加重视的是通过流量来取得成绩,企业网站可以通过各种技术手段来提高流量、提高网站的曝光率,让用户能够更容易搜索到企业网站。不过如果只是埋头做产品而忽视了服务,没有站在客户的角度来考虑,那么企业肯定会被越来越挑剔的用户所抛弃。只有将企业网站的优势充分发挥出来,再结合微信号以及微博等新兴媒体,才能更好地抓住用户,提高用户的黏性。

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